• Somos dedicados em soluções inovadoras para manter sua empresa ONLINE.

  • MIX completo de Serviços e Produtos para garantir sua presença na WEB.

  • Tenha seu próprio SITE e contas de EMAIL com endereços personalizados.

  • Atendimento Rápido e Especializado, que realmente resolve qualquer situação.

Gerenciamento

Foque na operação de seu negócio e deixe a administração do seu Servidor ou Cloud Server por nossa conta.

O Gerenciamento de Servidores da Webplace foi criado com todos os serviços necessários para manter seu servidor sempre funcional e seguro, e para que o assinante não tenha a preocupação de administrar uma estrutura complexa de softwares e componentes.

O pacote de Gerenciamento é contratado como serviço adicional para Servidores Dedicados e Cloud Servers, e abrange os seguintes serviços:

Backup e Restore

Serviço de Backup* em duas localidades (Dual Backup) garantindo assim que seus dados estejam replicados diariamente em pelo menos dois locais (uma em outra cidade e outro em outro continente), garantindo assim uma cópia de seus dados, mesmo em casos mais extremos de perda de dados. Para que o assinante tenha flexibilidade de escolha da versão e data do arquivo a ser restaurado, o backup tem retenção de 60 dias, e o processo de restore não tem custo adicional ou limite mensal.

Atualizações de Segurança

Em qualquer vulnerabilidade encontrada por um de nossos parceiros ou por publicações especializadas, iniciamos imediatamente o processo de upgrade dos scripts envolvidos, ou quando ainda não houver path de correção, providenciamos o isolamento da vulnerabilidade, garantindo desta forma, que os servidores gerenciados, fiquem sempre seguros e livre de vulnerabilidades.

Upgrade e Instalação

Na necessidade de upgrade ou instalação de novos recursos ou componentes (compatíveis e homologados para Plesk), a viabilidade da implementação será avaliada, o serviço agendado e realizado seguindo todos os procedimentos indicados pelos fabricantes do software envolvido. Quando novas versões de softwares forem lançadas e tiverem recursos que sejam importantes e qur irão trazer benefícios para os nossos assinantes, os mesmos serão avisados e poderão optar por fazer o upgrade.

Consultoria Especializada

Na necessidade de melhoria ou expansão de algum serviço existente ou implementação de novos recursos, tenha a sua disposição uma equipe técnica que irá avaliar e propor a melhor (e mais econômica) opção disponível, e oferecendo uma solução ideal para cada perfil e necessidade.

Monitoramento de Serviços

Todos servidores com Gerenciamento são cadastrados em nosso software de Monitoramento, onde cada serviço (de cada servidor) é testado individualmente e monitorado automaticamente (24x7x365) a cada 2 minutos. Caso alguma falha seja detectada, nosso departamento técnico é acionado através de SMS, Push (Smartfones) e do Dashboard localizado em nosso NOC. O sistema monitora os seguintes serviços: HTTP, DNS, rDNS, FTP, SSH, POP, SMTP, IMAP, mySQL, Plesk, Processos, Espaço em Disco, Memória em Uso, Utilização de Swap, Load de Processador e Black Lists **.

Suporte Técnico

No caso de dúvidas ou quando é detectado alguma falha em algum componente do servidor (pelo nosso sistema de Monitoramento ou repassado pelo Assinante através de algum chamado em nosso Help Desk), iniciamos imediatamente os testes preliminares para confirmar o problema reportado e caso o mesmo seja confirmado, é iniciado a manutenção para que seja solucionado com segurança e o mais rápido possível.

* Até 50GB por servidor, acima deste limite é cobrado adicioal conforme tabela do serviço
de Backup Online. ** Monitoramento do IP principal nas 20 principais Black Lists do Mercado.

 

Com Gerenciamento, tenho acesso completo ao Servidor ?

O assinante tem acesso a toda área de dados do site através de SSH (Linux) e/ou FTP (Linux e Windows) e através do Painel de Controle (Plesk), onde é possível acessar todos os recursos necessários para hospedar sites e emails, configurar e personalizar o servidor. Como a responsabilidade e administração do servidor é da Webplace, por segurança, certos tipos de acessos podem ser restritos aos nossos técnicos.

Posso instalar programas em meu Servidor Gerenciado ?
Sim, desde que sejam compatíveis e homologados para trabalhar com o Plesk, demais instalações não são permitidas, pois os servidores gerenciados são pré-configurados com os softwares necessários para que seu site e emails funcionem corretamente. Caso precise de configurações personalizadas, pode ser contratado um servidor sem gerenciamento, ou nos consulte para verificar viabilidade.

 

Qual o valor e como contratar o Gerenciamento ?

O custo é de R$180,00 mensais (por servidor) e pode ser contratado no processo de assinatura de um
Dedicado ou Cloud Server (sem nenhuma fidelidade) ou posteriormente através de nosso Help Desk,
quando o mesmo tem fidelidade de no mínimo 4 meses.